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我为什么不看好百度直达号

2019-10-08 17:46:27来源:励志吧0次阅读

我为什么不看好百度直达号?

昨天(9月3日)对于营销界最重磅的,莫过于在百度世界大会上,百度推出了“直达号”。据百度官方宣称,百度推出的“直达号”基于移动搜索和地图,帮助企业直接连接用户。据悉,“直达号”是百度推出的帮助服务商链接用户的方式是直达号,使得商家在百度移动平台有一个官方服务账号,基于移动搜索、@账号、地图、个性化推送等方式,让用户随时随地直达商家服务。百度直达号的确有着看似天衣无缝的商业闭环:友在用户上搜索某产品,通过搜索框可以直达商家的百度的直达号,用户来百度直达号以后可以获取优惠券,最终靠百度的支付方式完成支付,商业闭环最终完成。百度在推出百度直达号以后,以至于很多科技界和营销界许多知名人士疾呼:公众号的劲敌来了。在黑马哥看来,这一切看似合乎逻辑的推理存在着不合理性,因为这所有一切还都是基于PC互联的思路,未必符合现在移动互联的商业逻辑。现在我们先说一下,在没有百度直达号之前我们是怎么做的?比如,我想去良子健身做一个足底按摩,如果我不知道离我最近的良子是那个。这时候,我会打开点评APP或者地图APP,查找一下离我最近的良子健身,如果恰好有优惠,我可能会买个优惠和团购券,然后到店消费。这时候,你会发现在移动端大家在生活和消费的时候,移动搜索不是唯一的渠道,甚至不是最重要的渠道。现在移动搜索已经APP化,一些用户在用户习惯上已经对一些APP产生依赖,只依靠这个百度直达号去改变用户的消费习惯并不容易。当然,还有一种可能性,我并不知道商家的名字,想知道附近有那些做足底按摩的。这时候,我照例会打开点评站,通过位置定位寻找附近的美食。这个应该比在移动客户端上去搜索@良子健身要容易得多吧。况且,在点评站上可能商家会更多,选择会更多,更重要的是还有一些顾客的评价。而在一个商家的百度直达号上能有多少口碑评价呢?友的评价,其实对用户起到一个筛选和推荐的功能,在短期来看,这种功能在直达号上还是很难实现的。当然,有时候用户也不怕麻烦,除非你能给予访问百度直达号的用户真正的实惠,比如优惠券或者团购券。在这方面,百度其实比点评或者团购站并没有优势,用户无论用什么产品都会有一个羊群效应,那个平台商家汇聚得多,就会一窝蜂地用什么产品。对于其他平台来讲,这些实惠都是现成的,而百度直达号则需要通过CRM体系,跟商家一起建立客服体系和O2O的模式,这个也并非一朝一夕可以建成,并且也不是百度的优势所在。在昨天百度直达号的宣讲中,拿良子健身来举例。良子健身的问题在于客户有约30万,80%为老客户,20%新客户,每天经营是时间14小时,有约45%的时间是空置的。通过百度后台数据分析,早上10点到下午6点,每天近一千人在百度平台搜索“良子健身”,每天拉新约100单,有超过一万人通过模糊的需求在表达疲惫和寻找足道,都没有被很好地转化为消费,而直达号可以基于搜索帮助良子拉新客户和降低空置率。我不知道这1000人多少是通过百度移动客户端来搜索“良子健身”的,而通过大数据和智能推荐来为用户推荐产品的确是大胆的想法。但现在问题是,通过大数据的算法得出某些人有做保健的需求,如何分发给良子各个位置的商家。这就需要,百度直达号要开发一个很庞杂的CRM体系,况且各个行业的情况也都不尽相同,况且还要教育用户@XXX 的方式去搜索,这也是一个很庞大的工程。某业内O2O专家认为,百度直达号的本质目前还是一个百度轻应用的页面,这个页面实际上是H5链接地址,可以通过浏览器内或者内访问。但是,对于消费者而言,输入文字再搜索,不如二维码扫码,这样企业可以快速部署二维码,而不是教育消费者下载安装百度后,再输入@XXX 。在黑马哥看来,百度直达号最大的问题还是用PC互联思维的看问题,还是固执地以为“流量”是万能的,以为为商家带来流量就万事大吉,还是自上而下的做法。而到了移动互联时代,首先流量越来越分散,越来越孤岛化、碎片化。同时,在移动互联时代,则需要用真正的产品需求去吸引用户,通过解决用户需求把用户汇聚过来,商家自然而然地就吸引过来了。某专人士如此评论:百度大厦捣鼓的语言,不是用户语言,是框计算,是轻应用;用户语言是,公众号,店铺。

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